Política de Privacidade

01Quem somos

A Info4RT Design Criativo, CNPJ 40.779.656/0001-79, com sede em Santo André/SP, é uma agência de identidade visual, sites, SEO e registro de marcas, e a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e as demais normas aplicáveis. Ao usar o site ou os nossos serviços, você declara que leu e entendeu como tratamos os seus dados.

02Dados que coletamos

03Como coletamos

• Formulário “Vamos conversar?”, quando você pede um contato ou um orçamento.
• E-mail, quando você escreve direto para a gente.
• Cookies e ferramentas de medição, que registram dados de navegação só depois que você aceita no aviso de cookies.

04Para que usamos

• Atendimento e propostas: responder ao seu contato e enviar o orçamento do projeto.
• Execução do serviço: tocar o projeto contratado e falar com você durante ele.
• Medição do site: saber quais páginas são vistas e de onde vêm as visitas, para melhorar o site.
• Segurança: proteger o formulário contra robôs e spam.

05Bases legais

Cada uso tem uma base prevista no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contratoPropostas e prestação do serviço que você pediu.
• ConsentimentoMedição das visitas pelo Google Analytics, só depois do seu sim no aviso de cookies.
• Legítimo interesseSegurança do site, prevenção de spam e contagem de visitas sem cookie pela Cloudflare.
• Obrigação legalGuarda de registros e atendimento a exigências legais e fiscais.

06Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados para marketing de terceiros. Eles só passam por fornecedores que fazem o site funcionar, e por autoridades quando a lei exige:

• Hospedagem e rede: Hostinger (servidor do site) e Cloudflare (entrega, segurança e contagem de visitas).
• Medição: Google Analytics, do Google, ligado pelo Site Kit.
• Proteção contra robôs: Google reCAPTCHA no formulário e Akismet, da Automattic, contra spam.
• Fontes e bibliotecas: Google Fonts, cdnjs e jsDelivr entregam fontes e scripts e, para isso, recebem o seu IP.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou pedido de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD.

07Guarda e segurança

Por quanto tempo: guardamos os dados por 1 (um) ano a partir da última conversa ou do fim do serviço contratado. O prazo pode ser maior quando a lei exigir, para exercício de direitos ou para auditoria.

Onde: no banco de dados do site, em servidor protegido, e na caixa de e-mail da agência.

Como protegemos: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel com verificação em duas etapas, cópias de segurança e proteção contra robôs no formulário.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o artigo 48 da LGPD.

08Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação e acessosaber se tratamos seus dados e receber uma cópia
• Correçãode dados incompletos, errados ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueiode dados desnecessários ou excessivos
• Exclusãodos dados tratados com o seu consentimento
• Portabilidadepara outro fornecedor de serviço
• Informaçãosobre com quem compartilhamos os seus dados
• Revogaçãodo consentimento que você deu
• Oposiçãoa um tratamento que descumpra a lei

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos ao pedido de acesso em até 15 dias, como prevê o artigo 19 da LGPD. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD.

09Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:

• De medição: o Google Analytics grava os cookies _ga e _ga_ seguido de um código, para contar as visitas e entender de onde elas vêm, sem identificar você pelo nome.
• De segurança: o reCAPTCHA do Google usa cookies próprios para separar pessoas de robôs no formulário.

Os de medição só entram depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. A sua escolha fica guardada no seu navegador por 12 meses, e você pode mudá-la quando quiser em Preferências de cookies, aqui ou no rodapé. Se recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies do Google Analytics na hora.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os de segurança pode impedir o envio do formulário.

10Menores de idade

Os nossos serviços são para empresas e profissionais, não para menores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11Alterações nesta política

Esta política pode mudar para acompanhar novas práticas, ferramentas ou exigências legais. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas no site.

12Contato e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André/SP para resolver qualquer questão sobre ela.