Disponível
Atendente no WhatsApp
Conversa, agenda e fecha o pedido a qualquer hora.
- transcrever_audio
- consultar_cardapio
- reservar_horario
- gerar_link_pagamento
- aprovação da casa
Cada mensagem passa por uma lista fechada de ferramentas, e cada passo fica registrado com o seu custo.
Quinta-feira na Padaria Vila Modelo
* Dados fictícios, no ritmo de uma padaria de bairro.
São 23h12 e a padaria fechou às 19h. Quem pergunta agora quer resolver antes de dormir. A diferença cabe em duas telas.
Hoje
Boa noite! Ainda dá para encomendar um bolo para sábado?23:12✓
Oi?23:31✓
Tudo bem, vou ver em outro lugar.23:48✓
Hoje
Esta conversa é atendida por um assistente de IA da padaria.
Boa noite! Ainda dá para encomendar um bolo para sábado?23:12✓✓
Dá sim! 🎂 O de cenoura com calda de chocolate sai R$ 68,00. Prefere às 10h ou às 15h?23:12
10h, com entrega no Centro, por favor.23:13✓✓
Anotado! A entrega no Centro fica R$ 9,00, total de R$ 77,00. Mandei o pedido 128 para a padaria confirmar e o link de pagamento chega em seguida.23:13
Perfeito, obrigado!23:14✓✓
Simulador
Simule a seguir com os recursos abaixo. A conta espalha as mensagens entre 7h e 23h e conta como fora do expediente tudo o que chega com a loja fechada.
0mensagens por mês chegam com a loja fechada
Resultado do simulador, feito com os números informados. Não é uma medição do seu WhatsApp.
O texto do cliente entra como dado, nunca como ordem.
Quem decide o que pode ser feito é a lista que mora no servidor.
Texto ou áudio vira intenção: horário, preço, pedido, reclamação.
intenção: encomendaSó segue se a ação está entre as permitidas para o seu negócio.
dar_desconto → fora da listaConsulta o cardápio, a agenda, calcula a entrega ou monta o pedido.
consultar_agenda(dia: "sábado")Escreve a resposta, guarda o que fez e soma o custo no teto do dia.
custo do turno: R$ 0,01Conversa com o que você já usa
Faça o papel do cliente da Padaria Vila Modelo.
Cada toque mostra o que o atendente entendeu, a ferramenta que chamou e quanto custou.
Esta demonstração precisa de JavaScript. Fale conosco e mostramos ao vivo.
Versatilidade por diferentes nichos
A padaria é o exemplo da demonstração.
O atendente aprende as perguntas, os produtos e o jeito de falar de cada negócio.
O que cada agente usa por dentro e onde ele para e chama uma pessoa.
Disponível
Conversa, agenda e fecha o pedido a qualquer hora.
Em desenvolvimento
Você aprova os criativos no calendário e ele publica na hora marcada.
Sob encomenda
Avisa quando alguém pede uma marca parecida com a sua.
Teste o calendário de posts e o vigia de marca aqui mesmo. Tudo é fictício: nenhum post é publicado e nenhuma marca é consultada no INPI de verdade.
Aprove os criativos da semana e veja cada um ir para o horário marcado.
Digite o nome da sua marca e veja o alerta que chegaria numa semana em que alguém pede um nome parecido.
Um atendente que gasta, apaga ou promete sozinho é um risco. Estas regras moram no servidor, fora do alcance de qualquer mensagem de cliente.
Limite por dia. Chegou nele, o atendente para e a sua equipe recebe o aviso.
Ele só usa as ferramentas da lista. Desconto, estorno e exclusão ficam com uma pessoa.
Cada conversa guarda o que ele leu, o que decidiu, a ferramenta que chamou e o que voltou.
Os dados, as regras e o jeito de falar do seu negócio, revisados antes de ele ligar.
Essas portas ficam trancadas no servidor. Nenhuma mensagem de cliente abre, nem quando ela diz que é do dono.
dar_desconto()bloqueadoPreço é a tabela que você aprovou.estornar_pagamento()bloqueadoDinheiro que volta passa por uma pessoa.apagar_conversa()bloqueadoO registro fica guardado, sempre.prometer_prazo()bloqueadoPrazo e exceção ficam com a equipe.orientar_saude()bloqueadoPergunta assim vai direto para uma pessoa.seguir_ordem_do_cliente()bloqueadoMensagem que manda ignorar as regras é lida e respondida, sem ser obedecida.Um resumo curto do dia anterior, do jeito que você pedir: quanto vendeu, a que horas o movimento apertou e o que passou para a equipe.
Pico das 11h às 13h. Depois das 19h, 7 conversas e 5 pedidos com a loja fechada.
Como começa
Nada liga antes de você aprovar a ficha e ver o ensaio com as perguntas da sua equipe.
O que se repete no seu atendimento, o que ele pode fazer e o que nunca pode.
Você sai comAs perguntas que mais chegam e as ações proibidas, por escrito
Lista fechada de ferramentas, teto de gasto por dia e o jeito de falar. Você lê e aprova.
Você sai comA ficha do agente, aprovada por você
Ele responde as perguntas reais que a sua equipe recebe. Ajustamos até o tom ficar certo.
Você sai comRespostas conferidas por você antes de qualquer cliente ler
Numa VPS na sua conta, com cada conversa registrada e o painel aberto para você.
Você sai comO atendente respondendo clientes de verdade
Funciona bem quando o atendimento repete as mesmas perguntas: horário, preço, pedido, agenda. O atendente segue uma lista fechada do que pode fazer, tem teto de gasto por dia e guarda o registro de toda conversa.
Entende texto e áudio no WhatsApp, a qualquer hora do dia, e anota o pedido ou marca o horário do jeito que a sua equipe faria.
Ela só faz o que está numa lista fechada, com teto de gasto por dia. Pagar, estornar ou apagar continua com uma pessoa da sua equipe, e toda conversa fica registrada.
Consegue. Toda conversa fica registrada, os relatórios saem do jeito que você precisa e você escolhe quem da equipe tem acesso.
Temos. Além do atendente no WhatsApp, há o calendário de posts, em desenvolvimento, o vigia de marca no INPI, sob encomenda, e agentes feitos sob medida para a rotina do seu negócio.
Depende do volume de conversas. O consumo da IA fica na conta da sua empresa, com teto por dia, e a proposta mostra a estimativa antes de o atendente ligar.
As formas e as datas de pagamento vão escritas na proposta, junto com o preço fechado de cada etapa. Nada é cobrado fora do que está na folha.
Numa VPS na sua conta. Configuramos e cuidamos dela, e o histórico das conversas continua seu.
Tarefa que se repete entre sistemas: lançar pedido na planilha, avisar a equipe, mandar relatório, copiar cadastro. O fluxo fica na sua conta e você vê cada execução.
Em 30 minutos de conversa saímos com o que o seu agente vai fazer, o que ele nunca vai fazer e quanto ele deve gastar por dia.